Política de Envíos

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y en excelentes condiciones.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son preparados y procesados dentro de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Durante períodos de alta demanda, promociones o fechas especiales, este plazo puede extenderse ligeramente.

Tiempo de entrega

Una vez despachado tu pedido, el tiempo estimado de entrega es de 8 a 11 días hábiles, dependiendo de tu ubicación y de la empresa de transporte.

Tené en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por factores externos, tales como condiciones climáticas, demoras logísticas, controles aduaneros, días festivos o situaciones fuera de nuestro control.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, para que puedas consultar el estado de tu envío en cualquier momento.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta al momento de realizar la compra.

Si un pedido no puede entregarse debido a datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente, los costos adicionales que pudieran generarse por un nuevo envío serán responsabilidad del cliente.

Retrasos excepcionales

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos estimados, en ocasiones pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestra empresa. En estos casos, te mantendremos informado y trabajaremos para que recibas tu pedido lo antes posible.

Productos dañados o extraviados

Si tu pedido llega dañado o no lo recibís dentro de un plazo razonable luego del tiempo estimado de entrega, por favor comunicate con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos revisar tu caso y ofrecerte una solución conforme a la normativa aplicable.

Contacto

Si tenés cualquier consulta sobre tu envío, podés comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales de contacto disponibles en nuestra tienda. Estaremos encantados de ayudarte.